Software para concessionária: como escolher o ideal para a sua loja

Escolher um bom software para concessionária de veículos possui muitos benefícios, como a aceleração da transformação digital, a melhoria da performance nos negócios e o crescimento no número de vendas. 


Você já sabia como é importante investir no assunto?


Um software é um serviço computacional utilizado para realizar ações nos sistemas de computadores. Ou seja: Um software é todo programa presente nos diversos dispositivos (computadores, celulares, televisores, entre outros).


Todo software pode ser usado para realizar uma ou várias tarefas, dependendo de sua complexidade e construção.


Também podemos dizer que um software é uma ponte entre o computador e o humano que o usa.


Existem diversos tipos de softwares, como o de sistema, para aplicativos, de programação, de comunicação, para jogos e os abertos.


No caso de concessionárias, os mais utilizados e necessários são: 


De sistema, que é capaz de promover a integração entre setores e melhorar a aplicação dos recursos disponíveis. Assim, empresa, funcionários e clientes são beneficiados.


De comunicação que permite ao usuário a troca de mensagens e informações entre ele e a empresa, seja em tempo real ou não, como o chatbot, por exemplo.


Mas, o que considerar ao escolher um software para concessionária de veículos? 


Vamos te contar agora, vamos lá? 


Escolha uma solução específica


Em primeiro lugar, é interessante que você fique atento à especificidade da solução. Hoje, existem muitos softwares gerenciais e boa parte deles não foi desenvolvida pensando em atender a concessionárias. São softwares genéricos.


Portanto, comece avaliando quais soluções são específicas para concessionárias. Isso é importante por dois motivos: 

1 - Softwares especializados contam com soluções profundas para seu modelo de negócio; 2 - O seu fornecedor entende melhor sua “dor”.


Felizmente, é muito fácil notar se um software é (ou não) especializado. Visite sua página web e avalie a qual público ele se direciona. 


Se seu público-alvo não for bem delimitado, o mais provável é que seja um software genérico. Ou seja, não é uma boa escolha.


Não se concentre apenas no custo


Ao selecionar um software para concessionária de veículos, um erro muito grave é pensar somente no custo inicial. 


Quanto você vai precisar pagar pela solução? Já ouviu aquele velho ditado “o barato sai caro”? Isso pode gerar uma série de prejuízos ao seu empreendimento.


Por exemplo, se você compra um software com baixos padrões de segurança, pode ser que tenha problemas ligados a ciberataques ou que seus dados cadastrais sejam perdidos. 


Por isso, também é necessário olhar para a qualidade da solução.


Nesse caso, o ideal é fazer uma análise da relação custo-benefício. Questione-se: “Dado o custo dessa ferramenta, quais são seus maiores benefícios? Será que vale a pena pagar um pouco a mais por outra solução?”. Assim, sua decisão será mais bem pensada.


Não esqueça a segurança


Um ponto muito importante (e algumas vezes negligenciado) é a segurança da informação. 


No software, são cadastrados dados sigilosos da empresa, dos empregados e até dos clientes finais. Se esses dados são roubados ou perdidos, os problemas são graves.


Portanto, pesquise bastante sobre os módulos de segurança do software. Avalie se eles são desenvolvidos o suficiente para gerar segurança à sua concessionária ou se isso pode gerar “dor de cabeça” lá no futuro. O ideal, claro, é ter um sistema bastante seguro.


Outro ponto importante é avaliar com que frequência o software é atualizado e qual a postura do seu fornecedor em relação à segurança. 


Alguns fornecedores tentam oferecer o que há de melhor em termos de segurança, atuando ativamente para evitar problemas.


Converse com quem já usa a ferramenta


Algo muito importante é o feedback. Na medida do possível, converse com quem já utiliza o software e avalie sua opinião sobre a solução. Por exemplo, se é algo que gera satisfação ou se está deixando a desejar.


Esse feedback é importante por três principais razões: Primeiro porque vem de outros clientes, especificamente concessionárias; porque eles costumam ser honestos; e porque revelam tanto pontos positivos quanto negativos do software.


Nesse caso, se você conhece alguém que utiliza o software, aproveite para agendar uma conversa. Se não, uma opção é pedir para o próprio fornecedor. 


Outra alternativa é avaliar os casos de sucesso disponibilizados pela própria empresa.


Peça uma demonstração


Uma dica simples e bastante funcional é a demonstração. Peça para que o fornecedor fale mais do software e mostre como ele pode ser aplicado dentro da sua empresa. 


Dessa forma, você sentirá mais segurança ao escolher e terá um contato efetivo com a ferramenta.


Em geral, as demonstrações não são pagas e não demoram muito tempo. É um período em que sua concessionária pode avaliar a ferramenta sem compromisso e, apenas depois, decidir sobre sua aquisição ou não.


Além de tudo, a demonstração é uma ótima estratégia para ter mais contato com o fornecedor, avaliar sua disponibilidade em atender à sua empresa e apresentar a ferramenta. 


Se o fornecedor não se mostra disponível, nem mesmo no período de demonstração, é um mau sinal.


Converse com o fornecedor


Por fim, tire alguns minutos para conversar com o fornecedor. Pergunte mais sobre a empresa, sobre os protocolos de atendimento, sobre processos de recuperação de dados e sobre os diferenciais do software oferecido. É o momento certo para tirar todas as suas dúvidas.


Ao longo da conversa, aproveite para avaliar se existe uma boa sinergia entre negócio e o fornecedor. Ou seja, se vocês compartilham dos mesmos valores e da mesma prioridade. 

Se sim, é um ótimo sinal. A relação pode ser duradoura e benéfica para ambas as partes.


Agora que você conhece mais sobre o assunto de software para concessionária e entende como escolher o melhor para a sua concessionária, aproveite para conhecer as soluções que a Alpes.One oferece! 


Somos uma empresa de tecnologia de performance com expertise no segmento automotivo. Criamos ferramentas de gestão e automação que facilitam e otimizam cada vez mais o processo de marketing digital, análise de KPIs, captação de leads e desenvolvimento web.


Atuamos como um grande shopping de soluções integradas, facilitando o ambiente de prospecção, interação e relacionamento de vendas em montadoras, concessionárias e grandes marketplaces.


Atendemos grandes concessionárias brasileiras como Audi, BMW, Mini, Mercedes Benz, Jaguar, Fiat, Jeep, Citroen, Peugeot, Volkswagen, Ford, Chevrolet, Honda, Harley Davidson, Triumph, Ducati, Jac, Chery, Renault, Nissan, Mitsubishi, Volvo, Subaru, Suzuki, Kia entre outras.


Descubra agora como podemos ajudar a otimizar sua concessionária: entre em contato.



software concessionaria marcas automotivo

27 Apr 2022

Compartilhar:

Anterior

Próxima