Portais Web: como gerar mais leads e integrá-los ao sistema da sua concessionária

A geração de leads para concessionárias pode criar muitas oportunidades comerciais. Principalmente se sua empresa se preocupa com a jornada para seu consumidor, elaborando estratégias para que o seu cliente siga uma jornada até que você possa convertê-lo. 

Essa prática está bem alinhada com os hábitos do consumidor moderno, que se informa, compara preços e realiza compras online. 

Para empresas do setor automotivo, é normal gerar leads em quiosques, showrooms e lojas. No entanto, estar online também é importante e ajuda a atrair clientes em potencial para suas lojas. Mas isso você já sabe, principalmente se já acompanha nossos conteúdos.

A coleta de dados pessoais, como nome, e-mail e telefone de pessoas interessadas em veículos, ajudam campanhas de marketing e o time de vendas.

Portanto, podem ser considerados ativos da empresa, mas é preciso respeitar a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD). 

Por isso, neste post, trouxemos dicas sobre como construir uma base de leads para suas concessionárias, em conformidade com a LGPD, e ainda descobrir como esse processo pode ser eficiente com a utilização de uma plataforma, o Alpes 360º. 

Vamos lá? 


Portais Web para captar muitos leads

Como dissemos, a internet é uma grande aliada na geração de leads para concessionárias. Para isso, basta ter um site ou blog e atrair usuários interessados em seus produtos e serviços.

Claro, inserir um formulário de inscrição permite a coleta de dados para envio de conteúdos e atendimento comercial. 

Mas, sabia que os portais web também são grandes propulsores de leads para sua concessionária? 

Um portal web é um site na internet que funciona como centro aglomerador e distribuidor de conteúdo para uma série de outros sites ou subsites dentro, e também fora, da empresa gestora do portal.

Na sua estrutura mais comum, os portais constam de um motor de busca, um conjunto, por vezes considerável, de áreas subordinadas com conteúdos próprios.

No setor automotivo, podemos encontrar os portais verticais, que funcionam como uma exposição online de venda de veículo usado, seminovo e novo.

Podemos citar como exemplo de portal vertical de veículos, o WebMotors, Big Usados, Seminovos e mais diversos. 

Estar presente nesses sites, também garante um aumento na sua captação de lead e aumento de vendas exponenciais.

Mas como isso é possível? Você deve estar se perguntando. Principalmente se considerarmos a grande competitividade entre as lojas em sites com alto tráfego de visitantes diários.

Se destacar em portais web é um grande desafio, não só para grandes lojas, talvez, principalmente para elas. Mas isso é possível através do Alpes 360º.

Não basta apenas inserir fotos e descrição do veículo, afinal, isso todo mundo faz. O que você deve saber é que com o Alpes 360º, você adiciona, de forma rápida e eficiente, fotos e vídeos 360º do veículos interna e externamente, se destacando ao apresentar ao usuário uma forma de não só ver o veículo, mas experimentá-lo, com imagens tão reais, que dá a impressão de estar realmente dentro do carro. 

Dessa forma, mesmo sem ter um site institucional que tenha todos os veículos que você vende, é possível coletar dados e gerar leads para a sua concessionária por meio de portais web.

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Dica para gerenciar leads de forma eficiente

Você já usa um CRM? Um Customer Relationship Management (CRM), ou Sistema de Relacionamento com Clientes, é um software que ajuda empresas a gerenciarem leads e contas. 

Organiza e centraliza, portanto, diversos dados pessoais, documentos e registros que, por diferentes motivos, podem se perder. 

A gestão de leads em concessionárias que utilizam um CRM tende a ser mais eficiente e ajuda vendedores a atenderem clientes em todas as etapas do fluxo de vendas. 

Uma importante característica de CRMs é a funcionalidade de segmentar contatos de acordo com perfis. 

O seu time de marketing pode, então, criar listas de clientes em potencial que têm interesse em um modelo de veículo e, com base nisso, enviar promoções e veicular anúncios bem específicos, além de facilitar muito o trabalho dos vendedores. 

O Alpes Integra Leads é um serviço desenvolvido para ler os leads gerados nos portais verticais, que serão automaticamente lançados no sistema Alpes One Platform e integrados ao seu CRM. 

Desta forma, todos os leads de portais, sites, landing pages e redes sociais ficam integrados em um só lugar, facilitando a análise, gerenciamento e o atendimento de todas as lojas da concessionária.

O Alpes One Platform é uma interface de gerenciamento de Marketing Digital, incluindo os diversos produtos e serviços disponibilizados pela empresa como o Alpes Chatbot, Alpes Click to Call, Alpes Integracar, Alpes Call Tracking, Alpes Integra Leads, Alpes Guepardo, entre outros. 

Através dele, é possível acessar e administrar todas as suas ações de marketing digital, como sites, Landing Pages, Redes Sociais, SEO, integradores de estoque e de leads, test drive, além de analisar todas as estratégias de investimento em mídias como o Google Ads. 

A plataforma também fornece gráficos e dados inteligentes que auxiliam nas tomadas de decisões gerenciais mais assertivas.

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Fique atento à LGPD

O foco da LGPD está na privacidade e na segurança de dados pessoais, como nome, e-mail, endereço e informações de pagamento. 

Em uma concessionária, para apresentar orçamentos, atender clientes, processar pagamentos e enviar lembretes de manutenção, entre outras atividades, a coleta de dados e de documentos, online ou presencialmente, se faz necessária. 

Por esse motivo, é importante conhecer e respeitar a LGPD. Além de garantir ao mercado consumidor privacidade e segurança e, assim, prezar pela imagem da empresa, você evita sanções e multas que podem chegar a R$50 milhões. 

Para se adaptar à LGPD, é importante rever processos, sistemas, fornecedores, contratos e, em resumo, todas as atividades pessoais e empresas relacionadas a dados pessoais de leads, clientes e colaboradores. 

A lei concede ao cidadão o direito de entrar em contato com a empresa e solicitar a atualização dos dados. 

Para isso, é necessário entrar em contato com o DPO e solicitar as alterações. O Data Protection Officer é quem, dentro da sua instituição, será o encarregado de cuidar das questões que são referentes à proteção de dados da sua concessionária e dos clientes. 

A geração de leads para concessionárias ajuda a vender veículos, serviços e peças e, na hipótese da utilização de um sistema de relacionamento com clientes, melhora as ações de marketing, o atendimento comercial e facilita a gestão de dados e o respeito à LGPD. 

Se você se interessou em saber como a Alpes.One pode ajudar sua concessionária, entre em contato através do nosso site. 

18 May 2022

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