CASE VOLVO: Como aprimorar a experiência de compra de carros com anúncios de realidade aumentada

Fundada em 1927, a Volvo é uma marca sueca de automóveis de luxo. A empresa fabrica e comercializa veículos utilitários esportivos (SUVs), peruas, hatchbacks e sedans.

A Volvo queria uma maneira de aumentar a conscientização de seu primeiro modelo SUV elétrico puro, o XC40 Recharge.

Então, para aumentar o reconhecimento de seu novo modelo de SUV elétrico, a empresa automotiva de luxo veiculou anúncios de Realidade Aumentada no Facebook e observou um aumento de 6,7 pontos no reconhecimento do veículo.

Mas vamos falar de números mais tarde. Neste texto, veja como o anúncio de realidade aumentada no Facebook ajudou a Volvo a lançar um produto e conseguir excelentes resultados mesmo em uma época de pandemia.


Trazendo o showroom para os clientes

A pandemia de coronavírus (COVID-19) tem representado um desafio para a indústria automotiva porque, devido às restrições de distanciamento social, é difícil para as pessoas visitarem um showroom. 

Para a Volvo, era imperativo encontrar uma solução, pois ela lançou um modelo SUV elétrico totalmente novo, o XC40 Recharge, durante esse período.

Dessa forma, a Volvo se uniu ao Facebook para identificar maneiras de usar a realidade aumentada (RA) para enfrentar esses novos desafios. 

A seguir, a Volvo fez parceria com um especialista em AR, a House of V, para dar vida ao Volvo XC40 elétrico no mundo digital. 

Assim, foi desenvolvido o plano de como dimensionar o impacto dessa experiência de RA com anúncios direcionados de Realidade Aumentada do Facebook. 

A Volvo entregou esses anúncios no feed de notícias do Facebook Mobile para públicos semelhantes com características semelhantes às pessoas que visitaram o site da Volvo para comprar um carro elétrico ou que encomendaram um carro elétrico da Volvo.


Experiência de compra segura

Quando as pessoas abriram o anúncio em seus dispositivos móveis, um prompt “Toque para ver no seu espaço” apareceu. 

Quando tocado, a câmera do dispositivo é aberta e os efeitos AR do anúncio são carregados, o que permite ao visualizador ver instantaneamente o modelo XC40 Recharge bem na frente deles. 

O anúncio incorporou uma funcionalidade do Facebook dentro da experiência de RA chamada "escala real", que permitiu ao espectador dimensionar o tamanho do carro com os dedos, de 10% até 100%, para que pudesse visualizar o tamanho completo do carro de tamanho grande em sua garagem, por exemplo.

Além disso, as pessoas poderiam dar uma volta de 360 graus no exterior do carro, mudar a cor do veículo ou ativar diferentes pontos de acesso informativos ao redor do carro para ver suas características principais. 

Eles podiam então tocar em “Saiba mais”, que direcionava ao site da Volvo, onde poderiam obter os preços locais ou reservar um test drive.

As vantagens da experiência de RA são claras: as pessoas não precisavam ir à concessionária para ver e aprender sobre o carro, mas, em vez disso, podiam comprar o carro com segurança em suas próprias casas, ao mesmo tempo em que tinham uma primeira amostra interativa da experiência elétrica da Volvo.


Digitalizando a experiência de compra

Que sua marca tem que estar presente no meio digital, isso você já deve estar cansado de saber (esperamos). Mas há diversas maneiras de fazer isso acontecer. 

Digitalizar a experiência de compra do seu cliente é o caminho do sucesso traçado por grandes marcas, inclusive a Volvo, como mostramos aqui. 

Você pode usar soluções do Facebook para oferecer cada vez mais uma experiência imersiva e que atraia muito mais clientes para sua loja. 

Os anúncios de realidade aumentada, por exemplo, podem usar efeitos da câmera com realidade aumentada para permitir a interação das pessoas com os seus produtos no Feed de Notícias do Facebook para dispositivos móveis. 

Para isso, faça parceria com um produtor de realidade aumentada na Spark AR Partner Network para criar e carregar efeitos de realidade aumentada no Spark AR Hub.

Quando alguém tocar no seu anúncio no Feed de Notícias do celular, uma sobreposição visual informará como interagir com o seu produto, marca ou efeito. 

Inclua uma chamada para ação para incentivar as pessoas a comprar ou visitar o seu site para saber mais. 

As pessoas que interagem com o seu anúncio podem tirar fotos ou fazer vídeos para compartilhar a experiência delas como um story do Facebook ou no Feed de Notícias.

Por falar em vídeo, os anúncios de vídeo são outra forma de engajar seu público e aprimorar a narrativa da sua marca, que podem ser veiculados in-stream, no feed do facebook ou nos stories. 


Aumentando a conscientização

A Volvo mediu os resultados da campanha de 10 a 31 de dezembro de 2020 usando um estudo de promoção de marca do Facebook, que revelou que os anúncios de realidade aumentada do Facebook geraram:

Você, que possui uma concessionária e procura maneiras inovadoras para os clientes descobrirem os seus veículos e serviços, experimente os anúncios de realidade aumentada do Facebook e veja como a experiência imersiva pode gerar um verdadeiro valor de negócios. 

Esses anúncios se tornam parte do seu showroom e permite mais ofertas e serviços online para facilitar a escolha de um carro.

Quer oferecer essas facilidades aos seus usuários e conseguir muito mais clientes? A Alpes.One possui um shopping de soluções inovadoras para levar a sua concessionária online de forma totalmente integrada à sua equipe de vendas.

Vamos conversar? Entre em contato agora mesmo. 

Referência: Volvo: Aprimorando a experiência de compra de carros com anúncios de realidade aumentada do Facebook. Disponível em: <https://www.facebook.com/business/success/2-volvo>. Acesso em: 08/12/2021.

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15 Dec 2021

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