
A marca Jeep nasceu em 1943, dois anos após o governo norte-americano pedir para que uma fabricante local produzisse um automóvel leve, com tração nas quatro rodas.
Conhecida hoje pelos utilitários esportivos (SUV) e veículos off-road, a montadora cresceu com o passar das décadas e é parte do grupo Fiat Chrysler Automobile (FCA).
Para promover sua linha de utilitários, a Jeep uniu o online com offline com uma campanha que levava clientes para seu site e, depois, para fechar negócio na concessionária.
Através de uma campanha no Facebook, a Jeep buscava levar pessoas até a concessionária para gerar vendas e também entender o quão eficiente era a plataforma nessa tarefa.
Pensando nisso, a ideia era que, a pessoa que clicasse em um anúncio da Jeep no Facebook ou no Instagram, fosse imediatamente levado ao site da marca.
Lá, a pessoa poderia conhecer mais os modelos que a interessava e se cadastrar para entrar em contato com vendedores.
Mas, em muitos casos, mesmo com muitos processos de compra acontecendo on-line em concessionárias, a maioria das compras ainda acontecem quando o cliente em potencial vai até a concessionária.
Dessa forma, para descobrir quantas visitas a uma loja são geradas por uma campanha no Facebook, a montadora decidiu aplicar um estudo de conversion lift offline, um tipo de teste que divide uma parte do público em grupos teste e controle.
O primeiro recebe os anúncios normalmente, mas o segundo não. Esta metodologia serve para ligar os pontos: como a única diferença entre os grupos é o fato de ver ou não a campanha no Facebook, um resultado significativo – como um aumento nas conversões offline – pode ser atribuído aos anúncios.
Os estudos cobriram uma campanha com anúncios de vídeo, que mostravam a linha completa de SUVs da marca e destacavam condições especiais de pagamento.
As peças carregavam, também, uma mensagem pensada para o momento em que foram ao ar, de pandemia: empática, incentivando a segurança das pessoas com a frase "As aventuras podem ficar para depois. Os seus sonhos, não."
Entre maio e junho, meses que o estudo cobriu, a Jeep identificou resultados positivos em conversões offline.
A montadora também recorreu a um estudo de brand lift para medir métricas de marca – e descobriu que, além das vendas, os anúncios no Facebook e no Instagram geraram aumentos em favorabilidade e intenção de compra.
Veja os resultados:
8,9% mais vendas incrementais*
3,64 maior ROAS para vendas de carros na concessionária*
3,9 pontos incrementais em favorabilidade*
2,4 pontos incrementais em intenção de compra*
Veja os produtos usados nesta campanha da Jeep. Você pode aplicar a mesma estratégia para alavancar suas vendas offline através das campanhas do Facebook utilizando os recursos:
Chame a atenção com anúncios de vídeo envolventes. Você pode escolher entre três tipos de anúncio de vídeo que combinam com o seu tipo de empresa, orçamento ou meta.
Como o anúncio in-stream, que são anúncios que aparecem em vídeos que as pessoas assistem. O anúncio no Feed permite o compartilhamento e o anúncio nos Stories permite a interação do usuário.
É necessário medir a atividade e as conversões para seus anúncios, e isso é realizado através do Pixel do Facebook.
Com ele, é possível medir conversões entre dispositivos, otimizar a veiculação para pessoas mais propensas a realizar ações e criar públicos personalizados dos visitantes do seu site.
O marketing eficaz se baseia na compreensão do que gera resultados. Por isso, a mensuração dos resultados ajuda a sua empresa na tomada de melhores decisões de marketing com base em insights.
Desde o início da pandemia, nos deparamos com um grande desafio: adaptar às novas necessidades dos nossos consumidores e mapear os seus anseios e comportamentos.
Para isso, avançamos no uso de novas tecnologias, o que nos permitiu através da inteligência de dados desenvolver soluções digitais que facilitassem a jornada deles.
Um exemplo disso é o Live Car Shopping. Uma plataforma que oferece salas de vídeo chamadas que unem os clientes à concessionária que podem demonstrar os seus produtos da loja em uma experiência jamais vista no mercado brasileiro.
Isso permite que os clientes conheçam mais sobre o seu produto antes de irem à concessionária, dando a eles mais autonomia no momento de decisão de compra e facilitando o processo de venda quando ele vai até a sua loja.
Além disso, com os consumidores mais adeptos à compra e pesquisa online, sua empresa terá plena condições de atender a esse público, ampliando, assim, a possibilidade de venda para muito mais pessoas.
Quer saber mais? Acesse nosso site e entre em contato.
Referência
Jeep Brasil: Usando Facebook para vender carros offline. Disponível em: <https://www.facebook.com/business/success/2-jeep-brasil#>. Acesso em: 16/02/2022.
Empresa de Tecnologia de Performance para setor automotivo.