Atenta à jornada das pessoas que são impactadas por anúncios nas redes sociais e depois vão à loja para comprar carros, a Fiat e sua agência de publicidade Blinks conseguiram vender mais veículos, conquistar mais leads qualificados e um retorno sobre o investimento para, adivinhem? Investir mais!
Mas como isso foi possível?
De forma geral, entendemos que produção de conteúdo relevante, desenvolvimento de campanhas - como esta da Fiat que vamos contar abaixo, são fatores imprescindíveis para crescer sua marca em todos os aspectos.
Ou seja, como uma marca relevante e também em número de vendas. Na Alpes.One, por exemplo, além de oferecermos todos esses serviços, ainda garantimos a integração de sistemas para tratamento dos leads e relatório mensal para acompanhamento de resultados.
Mas vamos falar sobre o Case da Fiat e como chegaram ao resultado.
Conectando On-line e Off-line com Facebook
A mensagem
O primeiro ponto a ser levado em consideração é pensar em anúncios personalizados e o perfil de seus clientes. Dessa forma, fica mais fácil criar anúncios que cumpram os seus objetivos de maneira eficaz.
Esse foi o primeiro passo que a Fiat e a Agência Blinks fizeram.
Para despertar o interesse das pessoas por seus carros, prepararam diversos anúncios de vídeos diferentes, veiculados no Feed e Stories das plataformas do Facebook.
Cada vídeo foi destinado a um modelo diferente, destacando os recursos e características mais importantes, em um contexto diferente em cada um deles.
Por exemplo, o vídeo do veículo Toro citava a robustez da picape. Já o vídeo do Argo ressaltava motivos para se comprar um.
Direcionamento
Dessa forma, os anúncios foram direcionados para o público por meio de uma estratégia, utilizando soluções disponíveis na ferramenta do Facebook para criar públicos personalizados, gerando mais assertividade na otimização e entrega da plataforma.
Quanto ao orçamento, foi distribuído utilizando também a solução do Facebook de otimização do orçamento de campanha. Assim, o valor total que o anunciante define é dividido entre os conjuntos de anúncios de acordo com a performance de cada um.
Call to action e medição
Em todos os anúncios, haviam botões com o texto “Saiba mais”, também chamado de call to action (CTA), que tem como objetivo levar a pessoa que está vendo o anúncio, clicar neste botão, concluindo a ação que desejamos. Por isso, o nome de “chamada para ação”.
Neste caso, a intenção era levar as pessoas interessadas ao site da Fiat, e por consequência, à concessionária para efetuar a compra.
Para saber se toda essa jornada estava gerando resultados, a Fiat e a Blinks fizeram um estudo de Brand e Conversion Lift (marca e aumento de conversão) entre outubro e novembro de 2019, com suporte de Marketing Science - revista acadêmica bimestral que abrange pesquisa operacional e modelagem matemática para analisar o marketing.
Utilizando a metodologia de desenho experimental, eles dividiram uma parcela da audiência da marca em dois grupos, chamados de teste e controle. Sendo que o grupo de “teste” apenas vê os anúncios nas plataformas do Facebook.
Ao final da medição, os resultados gerados por quem foi alcançado pelos anúncios é comparado aos de quem não foi. Essa diferença – o incremental (pessoas que foram alcançadas pelo anúncio) – é atribuída como causa da campanha no Facebook.
Resultados
A conclusão do estudo foi que algumas pessoas que foram às concessionárias e compraram carros, não teriam feito isso se não tivessem sido alcançadas pelos anúncios no Facebook.
E isso garantiu mais vendas, leads qualificados e retorno sobre o investimento. Olha só o resultado final:
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Aumento de 5,3 pontos em lembrança de anúncio
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Aumento de 20,1% de leads
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Aumento de 6,5% de vendas de carro
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4,75 a mais de retorno em gasto com anúncios
Quer resultados assim?
Pense em otimizar a sua performance nas redes sociais.
Garantir a sua presença on-line é um grande passo para que a conversão off-line aconteça. E existem muitos recursos que podem ser utilizados para esta finalidade.
Apenas tenha em mente sobre a importância de contratar um serviço que ofereça todos os recursos que você precisa para alcançar grandes objetivos.
