28 Sep 2022!
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A Black Friday é aguardada por lojistas e consumidores por movimentar o mercado com grandes descontos que se tornam irresistíveis aos clientes. Comemorada sempre na última sexta-feira de novembro, a Black Friday é realizada no dia seguinte ao Dia de Ação de Graças, feriado tradicional comemorado nos Estados Unidos na quarta quinta-feira do mês.
Apesar de ser mais antiga, apenas em 2001 a Black Friday ganhou o título de maior dia de compras do ano. Entrando nesta onda, o Canadá também realiza sua Black Friday, mas ela acontece um mês antes. No México, “El Buen Fin” ou “O Bom Fim de Semana” costuma cair próximo ao Dia de Ação de Graças dos Estados Unidos, mas dura o fim de semana inteiro.
O período de festas que antecede o Natal e, no Brasil, também coincide com o pagamento da primeira parcela do décimo terceiro para a população, se tornou uma data importante no calendário, por isso, indispensável para ações de marketing.
Em 2021, ainda sofremos os impactos da insegurança gerada pela pandemia, mas de acordo com um levantamento da Neotrust, o período da Black Friday em 2021 trouxe um faturamento total de R$5,4 bilhões, 5,8% a mais que o mesmo período em 2020. As ofertas se dividiram ao longo do mês de novembro, o que pulverizou os resultados da Black Friday.
Para a Black Friday 2022, já estamos na contagem regressiva e todos os segmentos estão agitados para elaborar estratégias que atraiam a atenção dos clientes.
Com algum tempo de antecedência, você deve ficar de olho em todas as tendências que devem ditar o ritmo desta data tão relevante para os negócios e criar um planejamento que alavanque as vendas em concessionárias.
Para te ajudar, separamos as maiores tendências para a Black Friday 2022 no setor automotivo para que sua concessionária se destaque diante dos concorrentes, convertendo leads em clientes. Vamos lá?
A Associação Nacional dos Fabricantes de Veículos Automotores (Anfavea) divulgou a projeção de novos licenciamentos de veículos até final de 2022: 2,3 milhões, sendo 2,143 milhões de emplacamentos de automóveis e 157 mil para ônibus e caminhões.
Tudo isso foi motivado pelo recorde de produção batido em agosto, com 238 mil unidades, representando aumento de 43,9% sobre agosto de 2021.
As vendas de SUVs têm puxado a alta e a recuperação do setor automotivo, por isso, a expectativa é positiva. Mesmo em um ano de eleições e Copa do Mundo, o cenário ainda traz a possibilidade de números expressivos.
Se os clientes estão de olho para adquirir algum produto (como veículos) ou serviço, é nesta época que a propensão ao fechamento é maior.
Que tal incentivar os clientes a começar 2023 com um carro novo através da troca por um 0km? Também aproveite a oportunidade para atrair leads que visam a aquisição de um seminovo.
Sua concessionária deve estar atenta aos novos hábitos dos consumidores em relação à pesquisa de informações sobre descontos e vantagens apresentados na Black Friday para não manchar a imagem com uma “Black Fraude”.
Ou seja, nada de aumentar o valor às vésperas da Black Friday para reduzir durante o evento.
Para quem condiciona vendas em grandes volumes a grandes investimentos, trazemos uma boa notícia. Com um planejamento comercial estratégico que reúna mídias digitais e um atendimento humanizado, é possível contornar os desafios na captação de leads na Black Friday.
Para isso, é importante se concentrar na definição da buyer persona e promover ações que despertem o interesse do público.
Como a exigência dos consumidores está cada vez mais alta, para se preparar, o uso de soluções digitais para o setor automotivo com foco na captação de leads, atendimento e gestão de resultados é essencial.
Assim, você centraliza a gestão das suas estratégias de marketing e oferece uma experiência única, determinante para a satisfação de um cliente. Pense gigante e acredite que a Black Friday 2022 promete resultados incríveis.
Confira, a seguir, algumas tendências para a Black Friday 2022 no setor automotivo
Visando esta conexão entre o mundo real e o virtual, as marcas não podem dispensar a centralização de informações.
No setor automotivo, este movimento é decisivo, porque a pesquisa é feita online, para fechar negócio os clientes podem buscar o showroom na concessionária ou fechar compra de forma online também.
Dessa forma, com tantas possibilidades de acesso e de finalização de compra, os canais online e offline devem se integrar com a mesma comunicação.
O Pix revolucionou as operações financeiras e o setor automotivo também se beneficiou desta comodidade. Como a modalidade está em crescimento, a adesão ao meio de pagamento deve aumentar ainda em 2022.
Sua concessionária pode oferecer descontos aos clientes que optarem por esta forma de pagamento. Para isso, pode ser necessário orientar os clientes sobre o aumento do limite Pix ou colocar a concessionária como um contato na lista de confiança para limites maiores de transferência.
Portais do segmento e marketplaces são ótimas ferramentas para atrair leads qualificados do segmento automotivo para a Black Friday 2022.
Eles proporcionam uma redução no tempo gasto pela equipe comercial em uma venda, já que o lead virá mais determinado a fechar negócio.
Invista na divulgação dos veículos mais desejados e apresente ofertas exclusivas para este grupo de pessoas vindas por estes canais.
Descomplique a rotina comercial de sua concessionária e tenha controle total das oportunidades de venda com a organização comercial através das soluções da Alpes.One.
Oferecemos uma gama de soluções digitais tanto para divulgar a sua concessionária, quanto para captar leads e realizar o atendimento de forma totalmente online.
Além disso, possui integrações que conectam todos os leads ao seu CRM de maneira rápida. Aí é só contar com a funcionalidade de distribuição de leads para o time comercial que aumenta as chances de conversão dos leads em vendas.
Seja pelo Instagram, pelo YouTube ou outra plataforma, o live commerce é um show de vendas realizado ao vivo para atingir um público ainda maior.
A parceria com influenciadores digitais traz ainda mais destaque para o live commerce e prende a atenção dos seguidores, aumentando o engajamento e, é claro, as vendas. Oferecer descontos e benefícios exclusivos para quem acompanha o evento é um dos atrativos.
O TikTok é uma rede social de vídeos curtos que permite compartilhar clipes divertidos com duração entre 15 e 60 segundos. Ele já chegou a 1 bilhão de usuários e muitas marcas estão aproveitando de maneira criativa o potencial do aplicativo.
Como marca, vá muito além das dancinhas e utilize este potencial para atrair os leads do setor automotivo para a Black Friday 2022. Ainda dá tempo!
Coloque os veículos e, é claro, o time comercial como protagonistas, apresentando os diferenciais da empresa. Quanto mais próxima ao público, maior o engajamento e os lucros. Não ignore o potencial desta rede social se quiser vender mais na Black Friday.
A rede social já possibilita, inclusive, a compra de veículos dentro da plataforma. Sem sair do aplicativo, os usuários conhecem mais sobre o produto e solicitam um contato, permitindo uma jornada de compra ainda mais digitalizada.
É um hábito comum buscar informações sobre uma empresa e se deparar com comentários positivos e outros negativos, assim formamos nossa primeira impressão, optamos por fechar o negócio ou ficamos com um pé atrás.
Compartilhar as provas sociais que melhoram a experiência do cliente e impactam positivamente na taxa de conversão é uma tendência e boa prática.
Quer mais tendências para a Black Friday 2022 no setor automotivo?
Saia do tradicional! Interaja com leads de venda no WhatsApp, escale seu potencial de atendimento e facilite o trabalho da equipe.
E não se esqueça: atrair leads é tão importante como reaquecer aqueles que já compraram em sua concessionária, mas ficaram quase esquecidos.
Inspire-se com estas dicas e tendências para bater as metas na Black Friday 2022 e comece a colocar em prática com as soluções da Alpes.One!
Empresa de Tecnologia de Performance para setor automotivo.
