24 Feb 2021!
Após a crise causada pelo novo coronavírus, a expectativa é que 2021 seja um ano bastante positivo para o setor automobilístico. Nos últimos meses, observamos algumas mudanças que prometem aquecer o mercado.
Neste artigo, vamos listar quais serão as tendências da indústria automotiva, destacando as características de cada uma e os impactos para uma concessionária.
O que podemos adiantar é a forte presença das empresas no ambiente digital, com sites focados em conversões e preparados para trazer ótimos resultados.
Quer descobrir outras novidades?
Então, continue com a leitura deste artigo e tire todas as suas dúvidas.
1- Aumento nas vendas
A pandemia paralisou o transporte em várias partes do Brasil e do mundo. Muitas pessoas tiveram dificuldades para transitar pelas ruas da cidade, usar o metrô e até viajar de avião.
Mesmo com a retomada parcial dos serviços, os passageiros sofrem com atrasos e a falta de medidas de prevenção que ajudem no combate da Covid-19. Diante dessa realidade, o consumidor está em busca de um meio de transporte mais prático e seguro.
A China, que foi o epicentro da pandemia, já sentiu a mudança de comportamento do cliente logo nos primeiros meses do ano. Para se ter uma ideia, o número de veículos pessoais quase dobrou após o surto, segundo um estudo divulgado pela Ipsos.
Aqui no Brasil, a situação não é diferente. A venda de veículos usados cresceu 10,6% em agosto, segundo a Federação Nacional das Associações dos Revendedores de Veículos Automotores (Fenauto)
2- Vendas de carros online
A era digital chegou com tudo no setor automobilístico. Preste bem atenção neste dado: cerca de 20% dos clientes teriam comprado um veículo na pandemia se tivessem a opção de concluir o processo de forma online, de acordo com um relatório divulgado pelo Google.
Se a sua concessionária não está no ambiente digital ou se a sua página na internet não está otimizada para uma boa experiência do usuário, provavelmente, a sua equipe perdeu vendas nos últimos meses.
E a tendência é que o comércio eletrônico ganhe mais forças nos próximos anos. Mas como se destacar em um mercado tão competitivo?
O primeiro passo é buscar ajuda de profissionais especializados em SEO (Search Engine Optimization). Eles conhecem as melhores técnicas para posicionar a sua página nas primeiras posições do Google. Isso é muito importante porque aumenta a visibilidade da sua empresa e, consequentemente, traz novas oportunidades de negócio.
A Alpes One é uma empresa de tecnologia de performance. Ela tem profissionais especializados em SEO e ainda oferece outros recursos para ajudar na captação de leads, (chat bot's, whats app, live car, pop ups, formulário e ligações gravadas) e transacionais com a possibilidade da reserva do carro usado, agendamento de revisão e até mesmo entrada do carro novo. Tudo isso em um novo showroom digital para 2021.
Sem dúvidas, a Live Car é uma das principais inovações do mercado. Nessa ferramenta, você pode realizar atendimentos on-line, agendar atendimentos e personalizar links para serem feitas videochamadas em todas plataformas digitais, como mobile, desktop e tablet.
3- Teste drive online
A praticidade é outra tendência importante no mercado de automóveis. Os consumidores buscam por concessionárias que otimizem o processo de compra. Em um passado não muito distante, eles recorreram ao Youtube para fazer teste drive digital. Hoje, eles querem muito mais do que isso.
Uma dica interessante é ter um cuidado especial com as fotos em 360º. Elas melhoram a experiência do cliente, uma vez que ele tem acesso a todos os detalhes do veículo em sua própria casa, em qualquer lugar do Brasil.
É uma boa oportunidade para aumentar o número de leads da sua concessionária.
4- Entregas por delivery
Além da venda online, a concessionária também deve desenvolver uma logística eficiente para entregar o veículo na casa do cliente. Dessa forma, você consegue construir uma experiência fantástica para o consumidor.
5- Eventos online
Finalizamos a nossa lista de tendências falando sobre a feira de automóveis. Você também pode fazer eventos on-line, mostrando os últimos lançamentos para os clientes. É uma mudança enorme, mas que pode trazer resultados bastante positivos.
É fundamental deixar claro que todas as movimentações que foram causadas pela pandemia não são passageiras. Portanto, a sua concessionária precisa se adaptar às exigências do digital, antes que seja tarde demais.
Após descobrir as principais tendências da indústria automotiva, conheça a Alpes One e veja como podemos ajudar a sua concessionária na internet.
KEOGH, Kyle. 5 trends shaping the auto industry’s approach to a new normal. Thinkwithgoogle, 2020. Disponível em: https://www.thinkwithgoogle.com/consumer-insights/consumer-trends/auto-industry-impact-during-coronavirus/. Acesso em: 11, dezembro, 2020.
